Când avem nevoie de “Q&A list”?

Numită, pe româneşte, „Lista de întrebări şi răspunsuri”, este un instrument ajutător, folosit în relaţia cu presa.

În funcţie de rolul său, poate fi de două feluri:

1) Specifică unui anumit subiect – este acea listă de întrebări şi răspunsuri pregătită pentru un anumit tip de activitate cu presa: interviu, conferinţă de presă, eveniment etc. Cuprinde totalitatea întrebărilor pe pe care le-ar putea formula un jurnalist, în legătură cu tema dată, precum şi răspunsurile propuse de PR-ist (inclusiv la întrebările sensibile). În general, nu depăşeşte 20 de întrebări şi răspunsuri şi are rolul de a ajuta persoanele intervievate sau vorbitorii, prin pregătirea celor mai potrivite răspunsuri la întrebările jurnaliştilor.

2) Generală  – aşa cum îi spune şi numele, cuprinde toate întrebările pe care le-ar putea formula jurnaliştii, atât în ceea ce priveşte compania, cât şi brandurile sale, şi pe care le poate identifica un PR-ist. De aceea, este un document amplu, care poate avea peste 100 de întrebări şi răspunsuri. Este redactată pe categorii de subiecte (rezultate financiare, istoric, branduri, întrebări sensibile etc.); cu cât este mai bine organizată din punctul de vedere al structurii, cu atât este mai uşor de folosit. Principalul său rol este acela de a obţine aprobarea managementului pentru toate răspunsurile pregătite, astfel încât să poată fi utilizată ulterior în pregătirea răspunsurilor la solicitările media, interviuri etc.

De-ale lui „Stan Păţitu’ “

• Indiferent de tipul de „Q&As”, este important ca întrebările să fie formulate într-o manieră jurnalistică: direct, scurt, la obiect. Prin urmare, vom formula întrebarea: „De ce aţi intrat pe piaţa românească?”, în loc de întrebarea: „Având în vedere că sunteţi o companie cu vechime la nivel mondial, cum de v-aţi hotărât să intraţi pe piaţa românească?” –  ultima formulare este mult prea lungă.

• Nu te feri de întrebările sensibile! Rolul acestui document este acela de a-ţi ajuta clientul/ şeful să treacă peste situaţiile mai dificile şi să fie pregătit pentru întrebările sensibile. Evitându-le, nu îl ajuţi, pentru că este posibil ca jurnalistul să se gândească la ele.

Te invit sa citesti cartea pentru a gasi modele ale celor doua tipuri de liste, precum si o prezentara mai detaliata a structurii fiecareia.